Cucu dari pasien itu lantas menyoroti neneknya yang diminta untuk mendaftar terlebih dahulu hingga memakan waktu yang lama.
"Yang video ini aku, ya, dan posisinya itu nenek aku," tulis pengunggah video.
"Nenek aku sudah sesak napas banget, harusnya langsung ditangani. Nah, dia malah disuruh daftar dulu. Mungkin iya SOP seperti itu, tapi kan enggak harus santai dan sambil game," bebernya.
Petugas Klinik Dituding Tak Sigap
Dalam insiden ini, kecemasan keluarga bertambah saat melihat situasi di dalam klinik.
Menurut pengunggah video, terdapat 2 petugas yang saat itu berada di lokasi.
Di sisi lain, seorang petugas perempuan disebut berada di kamar pasien yang sedang kosong dan sempat berlama-lama sebelum merespons panggilan.
"Di panggil tapi bilang ‘bentar, bentar’, malah bilang ke toilet. Padahal toilet posisinya di luar," terang pengunggah video.
